1. ຖ້າມີບັນຫາແລະຄວາມຜິດພາດໃດໆໃນເຄື່ອງຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ປະຕິກິລິຍາແລະການແກ້ໄຂຢ່າງໄວວາເມື່ອພວກເຮົາໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກທ່ານ. ພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາໃນເວລາທໍາອິດ.

2. ຕົວແທນບໍລິການໃນທ້ອງຖິ່ນແມ່ນມີຢູ່, ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍໃນທ້ອງຖິ່ນຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສາມາດຈັດຕົວແທນທ້ອງຖິ່ນຂອງພວກເຮົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕິດຕັ້ງ, ຄະນະກໍາມະການແລະການຝຶກອົບຮົມ. ແນ່ນອນ, ຖ້າຕ້ອງການ, ພວກເຮົາສາມາດຈັດພະນັກງານຂອງພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການທ່ານຕາມມາດຕະຖານການບໍລິການຢູ່ຕ່າງປະເທດຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ.

3. ພວກເຮົາຮັບປະກັນເຄື່ອງທັງຫມົດສໍາລັບ 12 ເດືອນ, ຍົກເວັ້ນຊິ້ນສ່ວນທີ່ແຕກຫັກ, ເລີ່ມຈາກມື້ທີ່ເຄື່ອງຖືກສົ່ງບວກຫນຶ່ງເດືອນ.

4. ພາຍໃນການຮັບປະກັນ, ທັງສອງພາກສ່ວນກົນຈັກແລະເອເລັກໂຕຣນິກສາມາດໄດ້ຮັບການທົດແທນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ຄວາມເສຍຫາຍທັງໝົດທີ່ເກີດຈາກການນຳໃຊ້ທີ່ບໍ່ເໝາະສົມແມ່ນຖືກຍົກເວັ້ນ. ລູກຄ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສົ່ງຄືນຊິ້ນສ່ວນທີ່ເສຍຫາຍບໍ່ເກີນຫນຶ່ງເດືອນ.

5. ອອກຈາກໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ອາໄຫຼ່ຟຣີຈະບໍ່ສະຫນອງໃຫ້.

6. ພວກເຮົາຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຕະຫຼອດຊີວິດ